Умови Техпідтримки

• Друк

Деталі

Створено: Четвер, 23 травня 2013, 14:10

Працюють два стаціонарні телефони тех.підтримки : 

    +38(03143) 2-33-33  +38(03143) 2-77-13

а також мобільні номери:

+38 (050) 628 13 22

+38 (097) 628 13 22

+38 (093) 628 13 22

(Щодня з 8:00 - 20:00. Неділя з 10:00 - 17:00 )

Шановні абоненти, перед зверненням до служби тех.підтримки переконливе прохання ознайомитися з декількома порадами. Якісно описана проблема вирішується набагато швидше.

• Зазвичай проблему можна вирішити простою перезагрузкою Вашого комп'ютера чи маршрутизатора, тому в першу чергу бажано виконати цю дію 
• Виясніть тип і версію Вашої операційної системи. 
• Якщо звертаєтесь до нас по телефону - спочатку вкажіть Ваш адрес а потім уже опишіть проблему.
• Для розуміння суті технічної проблеми, максимально чітко опишіть ознаки відсутності доступу в інтернет або до ресурсів локальної мережі.

Порядок прийняття заявки на ремонт, та виконання ремонтних робіт

• Якщо проблему неможливо вирішити - наші адміністратори створять заявку на ремонт, для чого потрібно надати такі дані: 

1. 1. Населений пункт;
   2. Точний адрес;
   3. Номер контактного телефону; 

• В найкоротший термін до Вас прибуде ремонтна бригада для усунення неполадки.