Наші обов'язки

Співробітники технічної підтримки (далі тех.підтримки) професійно консультують абонентів з питань налаштування підключення до мережі та Інтернет, допомагають усунути виникаючі технічні неполадки.

ПАМ'ЯТАЙТЕ! За технічний стан Вашого комп'ютера - ми не несемо ніякої відповідальності. Якщо Ви не маєте доступ до мережі Інтернет через неполадки Вашого же пристрою - це не наша вина. 

Умови Техпідтримки

Працюють два стаціонарні телефони тех.підтримки : 

    +38(03143) 2-33-33  +38(03143) 2-77-13

а також мобільні номери:

mts  +38(050) 62-81-322  kyivstar  +38(096) 33-77-806

(Щодня з 8:00 - 20:00. Неділя з 10:00 - 15:00 )

Шановні абоненти, перед зверненням до служби тех.підтримки переконливе прохання ознайомитися з декількома порадами. Якісно описана проблема вирішується набагато швидше.

  • Зазвичай проблему можна вирішити простою перезагрузкою Вашого комп'ютера чи маршрутизатора, тому в першу чергу бажано виконати цю дію 
  • Виясніть тип і версію Вашої операційної системи. 
  • Якщо звертаєтесь до нас по телефону - спочатку вкажіть Ваш адрес а потім уже опишіть проблему.
  • Для розуміння суті технічної проблеми, максимально чітко опишіть ознаки відсутності доступу в інтернет або до ресурсів локальної мережі.

Порядок прийняття заявки на ремонт, та виконання ремонтних робіт

  • Якщо проблему неможливо вирішити - наші адміністратори створять заявку на ремонт, для чого потрібно надати такі дані: 
    1. Населений пункт;
    2. Точний адрес;
    3. Номер контактного телефону; 
  • В найкоротший термін до Вас прибуде ремонтна бригада для усунення неполадки. 

Терміни виконання ремонтних робіт

Пам'ятайте, офіційний термін виконання будь-яких заявок на протязі 2 діб, але насправді завжди набагато швидше.

Термінали оплати

1. "АВС" - с.Теково вул.Дружби 183

2. "АВС" - с.Сасово вул.Головна 111

3. "АВС" - с.Підвиноградів вул.Миру 38

4. "ТЦ Тюльпан" - м.Виноградів вул. Тюльпанів (Цілодобово)

5. "АВС" - м.Вноградів вул.Чкалова 32 (Біля Автостанції)

6. "Кафе Цілина" - м.Виноградів вул.Гандери 19

8. ПриватБанк - м.Виноградів вул.Станційна 17

9. ТЦ "Універмаг" - м.Виноградів вул.Миру (Приват)

10. Супермаркет "Гранд" -м.Виноградів вул.Копанська (Приват)

11. Розважально-готельний комплекс "Чорна Гора" Виноградів урочище "Виннички"

12. м. Виноградів  Кафе Тотем, Площа Мира 3.

13.  м. Виноградів  магазин АBC вул. Довженка 1.

14.  м. Виноградів  магазин Школярик  вул. Мира 3.

15.  с. Пушкіно магазин ABC вул. Головна 38.

16. с. Шаланки магазин Євробуд  вул. Головна 89.

17. с. Перехрестя  магазин Матей  вул.Раковці 42 А.